В августе на телефон доверия Минздрава поступило 129 звонков

Тема оказания медицинской помощи на льготных условиях стала наиболее востребованной для граждан, которые обращались на телефон доверия Министерства здравоохранения ПМР в прошлом месяце. Их интересовало, какие права имеют пенсионеры по возрасту и ветераны труда при обслуживании в стоматологии, что полагается детям войны при проведении операции по замене хрусталика. Всего в августе специалисты ведомства приняли 129 звонков.

Многие граждане жаловались на работу регистратур в лечебно-профилактических учреждениях: хамство по отношению к пациентам проявили в неврологическом диспансере Республиканского госпиталя инвалидов Великой Отечественной войны, в рыбницкой и тираспольской поликлиниках. Зафиксированы и случаи грубого поведения врачей. Информация о каждой ситуации доведена до руководства, с виновными проведена разъяснительная работа.

Анализ обращений на телефон доверия демонстрирует и другие проблемные участки отрасли здравоохранения. Это задержки в предоставлении бесплатных лекарственных препаратов, трудности в записи к конкретным врачам, качество питания и разнообразие меню в медучреждениях. Над последней проблемой ведомство уже работает: в сентябре руководство Минздрава будет изучать ситуацию на местах, чтобы понимать, чем кормят пациентов. Кроме этого, рассматривается вопрос об увеличении лимитов на питание в следующем году. Это позволит существенно улучшить еду в стационарах, сделать рацион более сбалансированным.

Нередко граждане звонят на горячую линию, чтобы сказать докторам «спасибо». Так 12 августа в ведомство обратилась жительница г. Бендеры, выражающая благодарность врачу-анестезиологу Бендерской городской больницы Анне Анюховской за проявленный профессионализм. В этом учреждении работает невролог Алла Ставер, о ее чутком внимании к пациентам сообщила Светлана Громова. Гражданин Виталий Чечеткин поблагодарил медицинский персонал инфекционного отделения Республиканской клинической больницы и своего лечащего доктора Ярославу Белогуб. Игорь Сороченко из Тирасполя также отметил труд и человеческие качества Ярославы Федоровны и главного инфекциониста республики Эмилию Тиешану. В августе теплых слов от пациентов была удостоена и участковый терапевт Бендерского центра амбулаторно-поликлинической помощи Наталья Леонтьева.

Контакты

г. Тирасполь, пер. Днестровский, 3 
тел: (533) 8-05-25 
факс: (533) 9-45-62
email: minzdravpmr@idknet.com

пресс-служба
тел: (533) 9-46-48 
email: mediamzpmr@gmail.com

Телефоны доверия:

Минздрав ПМР 0 (533) 9-44-88
Президент ПМР 0 (533) 6-26-71

Правовые вопросы:
9-70-10, 5-36-58
Лекарственные вопросы:
9-24-11, 9-62-21
Вопросы трудоустройства:
9-34-30